2251885，爱爱我要帮帮我。

在浙江省湖州市，有一条热线，陪伴着孩子们健康成长；有一条热线，连接着孩子、家长和心理健康志愿者。这条热线的终点就是南太湖心航热线中心。

这条特殊的生命热线，这个专业的生命驿站，由湖州市第三人民医院精神、心理专业医护人员组成志愿者团队，24小时不间断值守，从线上专业心理疏导到线 下心理危机干预，再到对孩子学习生活帮助，形成了一条“爱的纽带”。

自开通以来，热线先后吸引200多名具有心理专业背景的志愿者加入，他们中有精神科医生、护士，也有心理咨询师、社会工作者。他们用自己专业的心理知识 为湖州青少年排忧解难、净化心灵。

“叔叔，爸爸又说我了，我很不开心，我觉得活着好没意思......”一名6年级小学生打来电话哭诉。湖州市第三人民医院儿少心理科主任医师王轶虎在热线的这头耐心倾听并对其进行安抚。

南太湖心航热线中心负责人、湖州市第三人民医院社会心理服务科王斓说：“情绪问题、学习问题、亲子关系、人际交往等苦恼，是孩子们求助最多的，约有20%的来电者存在焦虑、抑郁等情绪。”

一年多以来，热线中心接到来电达13400余人次，其中未成年人来电有6100多个，占45%以上，年龄最小的来电者为7岁。

现实中，孩子们把想法告诉父母后，可能会招致家长的不理解甚至批评。但是接通热线电话以后，志愿者耐心倾听并进行专业疏导后，孩子们很多问题很快就能得到化解。

“姐姐，我不想活了……”4月的一个深夜，热线接到一名14岁女孩的求助电 话。女孩曾被诊断为抑郁症，来电时已服用超量药物，状态很差。志愿者一边安抚她，一边及时启动“一键智达”机制，将信息同步推送至公安、医院等部门和机构，一座连通青少年心理健康的“连心桥”瞬间架起。

当得知女孩家庭关系紧张等情况后，湖州市第三人民医院组织专家团队第一时 间为女孩制订了个性化治疗方案。如今，女孩精神状态明显好转，学习和生活也逐渐步入正轨。

截至目前，南太湖心航热线中心已挽救17名青少年，并对800余名症状较重的青少年实施了线下一对一帮扶。该热线的畅通得益于包括湖州市第三人民医院精神科医生护士在内的200余名志愿者的热心服务。

南太湖心航线下咨询中心位于湖州市中心长岛公园。为保障提供优质服务，湖州市第三人民医院临床心理科常年派驻两位硕士学历的心理医生负责线下咨询中心工作，至今已开展线下咨询750余人次。

南太湖心航诊疗中心依托湖州市第三人民医院，为儿童青少年提供有针对性的 治疗，由热线中心、咨询中心转来的青少年可直接通过绿色通道，享受便捷快速的诊疗服务。

2022年4月，湖州市南太湖心航青少年心理健康志愿服务项目摘得2022年浙江省青年志愿服务项目大赛、浙江省卫生健康系统青年志愿服务项目大赛双料金奖。接下来，医院将继续依托自身专业优势，守护公众的心理健康。