为进一步提升政务服务效能,不断深化卫生健康“三服务”活动,近日,市卫生健康审批窗口工作人员来到了湖州宏和检测技术有限公司开展入企服务,以实际行动践行“店小二”精神,用贴心服务让审批更有温度。
活动中,窗口工作人员通过座谈交流、现场查看工作场所,充分了解企业目前专业技术人员、实验室及仪器设备的配备情况,技术评审材料准备情况,认真听取企业诉求,指导企业开展职业卫生技术服务机构资质认可办理手续,主动帮助企业梳理申请办理中需要的材料及申报流程,耐心指出存在的问题,提出相应的解决办法,让企业少走弯路,提高办理时效。
企业负责人对本次“三服务”活动表示欢迎,充分赞许行政审批窗口深入企业一线指导的服务举措,对工作人员一直以来优质的服务态度表示感谢。
下一步,审批窗口将立足本职,建立常态化入企服务工作机制,立足“用户思维”“客户体验”,聚焦企业和群众关切,把优化营商环境作为主攻点,坚持问题导向、目标导向、结果导向,不断丰富入企服务内容,创新服务举措,推出定制审批服务,从“标准办”到“定制化”审批,让入企服务既有温度又有力度,把服务送到企业的心坎上。